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嘉兴日报:嘉服集团在“三服务”中写担当

信息来源:市国资委 发布时间:2019-08-30 09:41浏览次数:

今年以来,嘉服集团根据开展“服务企业服务群众服务基层”有关情况要求,充分发挥党建引领,用心用情用力开展相关工作,广大党员干部积极响应,带着感情服务、落实责任服务、创新担当服务,全力打造践初心履使命的暖心国企,实实在在为群众办事,精准高效解企业难题。

深入基层,助力企业发展。

嘉服集团党委领导班子根据“三服务”要求,积极发挥以身作则、率先垂范的头雁精神,在日常工作中坚持干在实处、走在前列,大力弘扬求真务实的作风,始终保持一股艰苦奋斗的劲头和锐意进取的激情,带队深入走访下属企业,倾听企业心声,帮助解决企业生产经营管理各方面困难,把基层服务从“最多跑一次”升级到“我来跑一趟”。今年以来,每位党委领导平均到联系点或所属企业开展服务20余次,听取基层企业的意见和存在的困难,提高工作的科学性、预见性和创造性,其中通过多次协调,顺利解决了嘉心菜集团戴梦得体育中心店升级重装消防验收积案。嘉服集团所属各单位党组织也严格落实党建年度攻坚项目书记领办制度,充分落实第一责任,扎根基层、埋头苦干,以党建引领助推高质量企业发展。

深入群众,开展贴心服务。

嘉兴市民卡“嘉服1+1”志愿者服务团队,自“三服务”活动启动以来,深入社区等场所开展服务活动,为社区居民和企业员工介绍“我的嘉兴”APP线上社保查询、医院挂号、公交充值、市民卡在线申领和南湖景区年卡办理等功能。目前已为嘉兴市民服务了近千场。

在“五证通办”服务项目中,主动协调服务银行,打通业务环节,让制卡发卡流程更加便利快捷,让志愿服务更加温暖人心。6月20日,市民卡公司接967225客服反映,有市民在住院期间遗失市民卡,影响到出院手续的及时办理。市民卡公司了解完详细情况后,本着想客户所想、急客户所急的服务理念,即时联系了市医保局相关处室,在得到对方的积极配合后,加班加急办理临时卡,并于午休时间派出业务和技术人员将临时卡送至客户所在医院,确保了客户按时出院。

深入企业,提升服务效能。

嘉服集团所属企业主动加强与承租户的定期联系沟通,倾听他们的意见和需求,为承租户精准服务当好“店小二”。其中,汽车商贸园针对目前汽车市场处于销售淡季的情况,积极为广大经营户扩大销售渠道、搭建更好的销售平台。7月13日,汽车商贸园与中国人保在商贸园北区二手车精品馆共同举办了我市首届二手车展暨千城万县购车节活动,助力二手车经营户销售汽车近300万元。

农产品公司深入物流公共服务中心,主动上门为入驻在物流公共服务中心的62家物流企业和7家零担专线进行小微企业普惠性减税政策宣讲。通过发放宣传手册,详细解答企业疑惑,指导填写申报表格,用实际行动将减税“红包”送到纳税人手里,让小微企业获得感不断增强。

教发公司积极开展公有房出租便民服务,瞄准群众办事“烦点”、“难点”,通过增加电子扫码支付缴费、提前为承租户整理齐全办证资料、畅通房屋报修渠道等措施,有效解决了承租户提出的缴费流程烦、办证资料多、房屋维修难等问题。

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